הובלת פרויקט  CRM עבור קבוצת ח.י אלקטרוניקה

חברת פרוקום, העוסקת במתן ייעוץ לפתרונות עסקיים ומערכות מידע סיימה בהצלחה ניהול והובלת פרויקט CRM עבור קבוצת ח.י. אלקטרוניקה.
הפרויקט בוצע ע"י חברת 1ONE, בטכנולוגיה של   PIVOTAL 6 CRM
במסגרת הפרויקט הגדירה חברת פרוקום את תהליכי המיקוד בלקוח, תהליכי שווק, מכירה ושרות וליוותה את צוותי העבודה של קבוצת ח.י. אלקטרוניקה  .
בסיומו של התהליך, - רושתו כל סניפי החברה בטכנולוגיית PIVOTAL 6 CRM, בהיקף של - כ-80 רישיונות עבודה.
המערכת נוגעת בתהליכי המכירות, שרות הלקוחות, מעבודות וניהול אנשי השטח . הלווי של חברת פרוקום הווה מרכיב מהותי בפרויקט. חברת פרוקום הייתה שותפה בניהול הפרויקט מראשית דרכו בצמוד לועדת היגוי שנבחרה ע"י הנהלת הארגון, תוך הגדרת תהליכי המיקוד והתאמת הטכנולוגיה.

אודות קבוצת ח.י אלקטרוניקה
קבוצת ח.י הינה אחת הקבוצות המובילות בארץ ליבוא ושיווק מוצרי חשמל, אלקטרוניקה  ותקשורת.
הקבוצה פועלת  באמצעות מספר חברות .
בין המותגים אותם משווקת ח.י. : LG, אריסטון,QUE  ועוד.